تكنولوژي گفتار مؤثر

1- متوجه  جايگاهتان باشيد . جايگاه شما تعهد شماست . كلام شماست . آنچه است كه شما روي آن ايستاده ايد و از آن جايگاه سخن مي گوئيد . جايگاه مسئول . جايگاه عامل .

2- اگر تعهدتان به مجرم كردن طرف باشد ، جايگاه شما جايگاه يك مسئول نيست . جايگاه يك قرباني است و ارتباط مؤثر نخواهد بود .

اگر تعهدتان به برنده شدن باشد باز هم اين جايگاه يك مسئول نيست جايگاه فردي تسلط طلب و عملا همان قرباني است كه از ترس به تسلط طلبي برخاسته است .

3 - در ابتدا زمينه رابطه ايجاد نمائيد .

( قبل از آنكه برويد سر مطلب ، با شنونده به صورت صادقانه و طبيعي رابطه ايجاد كنيد . مثال : حال و احوال و سؤال شخصي از قبيل خسته اي ؟ كار چطور بود ؟ بچه ها امروز چطور بودند ؟ چه كارها كردي ؟چيزي مي خواهي برايت بياورم ؟ و امثال آن )

4 - به شنوائي او گوش كن .

(به حالات او ـ به فرهنگ او ـ به باورهاي او ـ به حرفه او ـ به علايق او ـ به روزي كه داشته و غيره و غيره )

5 - آنچه كه اتفاق افتاده را بدون اضافه كردن چيزي از قبيل نظريه ها و مفاهيم و غيره براي او مطرح كن ، اگر امكان دارد با گفتن زمان و مكان اتفاق ها .

6 - نكته سخنت را برايش مشخص كن .

مثال : مشكل من اين است كه . . . . . نكته ابهام برايم اين است كه . . . . . كمبود در اين مورد ، اين . . . . . است .

7 - مطمئن شو كه او مطلب و نكته تو را گرفته .

8 - حال اگر مي خواهي ،  تعبير خودت را از موضوع بگو . ( من از اين اتفاق چنين برداشت كردم  كه . . . . . . )

9 - حال از او سؤال كن كه آيا او گرفت كه تعبير تو از آنچه كه اتفاق افتاد ، چه بوده ؟ و مطمئن شو كه او مطلب را گرفته .

10 - سپس از او سؤال كن تعبير او (واقعيت براي او ) در اين مورد چه بوده و تعبير او را دقيقا بگير .