تكنولوژي گوش دادن مؤثر

1- قبل از شروع گفت و شنود يا متعهد شويد به گوش دادن خالص و مؤثر و يا آن گفتگو را به وقت معين ديگري محول نمائيد .

2 - در ابتدا با گوينده زمينه رابطه بر قرار كنيد و با او باشيد . انگار شما نيستيد وفقط او هست .

3 - گذشته ها را به گذشته سپرده و با شنوائي نوين گوش دهيد . انگار بار اوليست مطلب مطرح مي شود .

4 - به هنگام گوش دادن بگذاريد هر حالت بدني و هر زمزمه دروني پيش مي آيد ، پيش آيد . در برابر آنها مقاومت نكنيد اما به آنها هم اهميت ندهيد و آنها را رها كنيد .

5 - با تعهد خود كه گوش دادن و گرفتن مطلب است مداوما در تماس باشيد و به تمايلات و خواسته هاي ذهني خود كه نشان دادن عكس العمل يا شروع جد و بحث است ، اهميتي ندهيد . فقط گوش كرده و موضوع را بگيريد .

6- تعهد شما به اين است كه مطلب را آنطوري كه گوينده منظورش است بگيرد و هر دو از اين گفت و شنود راضي و نيرومند بيرون آئيد .

7 - به هنگام گوش دادن به خصوص به نكات گفته شده يا گفته نشده ذيل توجه نماييد :

الف ) چه اتفاقي افتاد كه اين مورد يا مطلب پيش آمد ؟

ب ) گوينده جايگاهش و تعهدش در اين گفت و شنود به چيست ؟
ج ) چه كمبودي اينك در اين مورد يا رابطه وجود دارد ؟
ه ) چه امكاناتي در گفتار يا در آتيه در مورد مطلب مورد نظر وجود دارد ؟

8 - هر موردي از موارد فوق كه برايتان روشن نيست را ، از گوينده سؤال كنيد تا روشن و كامل شود .

9 - مطلب را به طور خلاصه براي گوينده طوري بازگو كنيد كه او بگيرد كه شما مطلب را گرفته ايد . نهايتا هدف اين است كه منظور از آنچه كه گفته و شنيده شده يكي باشد .

نكات : از هيچي گوش كن ـ از امكان گوش كن ـ به تعهد توجه كن ـ به كمبود توجه كن و نه به اشكال ـ مطلب را بگير طوري كه گوينده مي خواهد بگيري ـ هر گاه مطلب را به اين صورت گرفتي فاز اول يك ارتباط مؤثر كامل شده است .